서비스 이용약관

 (주)질리언게임즈 서비스 이용약관

(본 이용약관에는 영리목적 광고성 정보 수신동의에 관한 사항이 포함되어 있습니다.)

본 이용약관은 ZillionGames (이하 “회사”)의 게임, 스토어, 사이트 및 관련 서비스 (“서비스”)와 관련한 회사와 이용자 사이에 권리, 의무, 및 기타 필요한 사항을 체결되는 법적 계약입니다.

1. 약관 동의

1) 이용자가 회사의 서비스에 접속하거나 이를 이용하기 위해서는 본 약관의 내용에 동의하는 것을 원칙으로 합니다. 서비스 이용 전 본 약관을 읽어보신 뒤 본 서비스를 이용하십시오.

2) 이용자가 미성년자일 경우에는 친권자 등 법정보호자의 동의를 얻은 후 본 서비스를 이용하십시오.

3) 본 약관은 App Store, Google Play, Facebook 등 회사의 게임과 관련된 모든 서비스 이용에 적용되는 법적 계약입니다.

2. 약관 변경

1) 회사는 필요한 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관계 법령 및 정부기관의 지침, 권고사항을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

2) 약관 변경 내용을 검토하기 위해 주기적으로 본 약관을 참조해 주십시오. 본 약관이나 변경 사항에 동의하지 않는 경우에는 서비스 이용 또는 웹사이트 접속 등을 즉시 중단해 주십시오. 이용자가 계속해서 서비스를 이용하는 경우 갱신된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

3. 개인정보 보호정책

회사가 수집 또는 이용하는 이용자 정보의 취급 방침에 대해서는 당사의 개인정보 보호정책 (https://www.zilliongames.net/privacy-policy)을 참조하시기 바랍니다.

4. 계정

1) 이용자가 서비스 이용을 위해 계정을 생성하거나 이를 이용하는 경우, 이용자는 로그인 세부정보의 보안을 스스로 유지해야하며 당사로 제공하는 모든 자료와 기타 정보에 제3자가 무단 접근할 수 있는 위험성을 감수할 것을 동의합니다.

2) 이용자가 계정을 삭제하거나 본 약관에 의거해 회사가 이용자의 계정을 삭제하는 경우, 계정과 연계된 모든 정보(게임 레벨, 가상 화폐 또는 가상 상품 등)에 대한 이용 권한을 잃게 됩니다.

3) 이용자는 서비스 이용 중 생성한 모든 계정에 대해 소유권이나 기타 재산상의 이득을 취할 수 없음을 인정하고 이에 동의합니다. 회사는 이용자에게 사전 통지 여부 및 특정 사유 존재 여부에 관계 없이 이용자의 계정을 제한, 중단, 수정 및 삭제할 수 있습니다.

5. 서비스의 제공

1) 회사는 약관에 동의하고, 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

2) 회사는 회원에게 서비스를 제공함에 있어 본 약관에서 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다.

3) 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

6. 서비스 이용

1) 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 서비스 제공시간을 게임서비스 내 또는 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 24시간 제공을 기본으로 합니다.

2) 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

a. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우

b. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우

c. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

3) 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

4) 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워를 통해 이용하는 서비스의 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공되며 모바일 기기의 변경, 번호 변경 또는 해외 로밍의 경우 게임서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

5) 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우 에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 때, 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

6) 제1항에도 불구하고 관련 법령, 사업자단체 자율준수규약 등에서 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공을 금지하거나 제한하는 경우 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이와 관련된 사항에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

7. 서비스의 변경 및 중지

1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위한 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

2) 회사는 영업양도, 분할ㆍ합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공계약의 만료, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자ㆍ중단사유ㆍ보상조건 등을 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지합니다.

8. 정보 수집

1) 회사는 이용자간에 이루어지는 채팅 등(서비스내에서 이용자간 진행되는 쪽지, 귓속말 등과 같은 통신내용을 포함합니다)의 내용을 저장ㆍ보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 이용자간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.

2) 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 등의 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 이용자에게 고지합니다. 다만, 제9조 1항에 따른 금지행위의 조사ㆍ처리ㆍ확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.

3) 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위하여 이용자의 개인정보를 제외한 이용자의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제 버전, 가입 통신사 정보 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.

4) 회사는 서비스 개선 및 이용자 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 이용자에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 이용자는 승낙하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 이용자가 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

9. 이용자의 의무

1) 이용자는 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위 진행 시 회사 내부 규정에 따른 계정 조치(서비스 이용 정지)를 실행할 수 있습니다.

a. 이용신청 또는 회원정보 변경시 허위사실을 기재하거나, 타인의 정보를 사용하는 행위

b. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 게임 정보(ID, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)을 취득, 이용, 매매, 증여, 양도하거나 시도하는 것으로 의심되는 행위

c. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위

d. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위

e. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위

f. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위

g. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위

h. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위

i. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위

j. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위

k. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위

l. 금전 등의 대가를 지불하고 타인에게 게임진행을 요청하는 등(대리 육성 등)의 행위

m. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

n. 반복되는 환불, 상품 미지급건 문제로 결제 어뷰징이 의심되는 경우

2) 이용자의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

3) 이용자는 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능 등의 보안 수단을 설정하고 관리하여야 합니다. 이용자의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

4) 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 이용자는 이를 따라야 합니다.

a. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭

b. 채팅 내용과 방법

c. 게시판 등 서비스 이용 방법

d. 제휴서비스 정책 등 기타 필요한 사항

10. 가상 화폐 및 가상 상품

1) 회사의 게임에는 보석이나 골드 같은 가상 통화(이하 “가상 화폐”) 또는 회사의 게임에서 사용할 수 있는 아이템이나 서비스(이하 “가상 상품”)가 포함될 수 있습니다. 이용자는 현금이나 자신이 결제 계좌 보유자인 그 밖의 결제 수단으로 회사로부터 가상 화폐 혹은 가상 상품을 구매할 수 있습니다. 이용자가 19세 미만인 경우에는 본 약관에 따라 법정 대리인으로부터 구매에 대한 동의를 받았음을 인정하고 동의합니다.

2) 이용자는 구매한 가상 화폐 및 가상 상품에 금전적인 가치가 없으며 이러한 가상 화폐 및 가상 상품을 회사 또는 기타 제3자로부터 현금, 실제 재화 또는 실제 서비스로 교환할 수 없다는 점에 대해 동의합니다. 또한, 제3자가 아닌 회사에게서만 가상 화폐 혹은 가상 상품을 획득할 수 있음에 동의합니다. 이용자는 가상 화폐 혹은 가상 상품을 타인에게 양도할 수 없으며, 가상 화폐 혹은 가상 상품을 타인에게 양도하거나 양도를 시도하지 않을 것에 동의합니다.

3) 이용자의 가상 화폐 또는 가상 상품의 잔액은 실제 가치를 포함하지 않습니다. 이용자는 가상 화폐 및 가상 상품의 구입이 최종적이며 거래 완료시 환불이 불가능한 점을 동의합니다. 이용자가 회사로부터 가상 화폐 또는 상품을 구입하는 경우 구입이 완료되는 시점에 가상 재화를 즉시 전달되므로, 이용자는 해당 가상 상품 혹은 화폐를 이미 지급받았기 때문에 이를 철회하고 취소할 수 있는 권리를 포기한다는 점에 동의합니다.

4) 회사는 이용자에게 사전고지의 의무 없이 가상 화폐 또는 가상 상품을 관리, 조정, 변경 또는 제거할 수 있습니다.

5) 본 약관에 의거해 이용자의 계정을 정지 또는 삭제하는 경우, 이용자는 보유한 가상 화폐 및 가상 상품 일체를 상실할 수 있으며 회사는 이러한 손실에 대해 보상하거나 환불하지 않습니다.

11. 환불 정책

1) 서비스 내에서 이루어진 모든 가상 화폐 또는 가상 상품의 구매는 환불이 불가능 합니다. 다만, 구매 철회가 관련 법령에 의해 요구되는 경우, 그리고 가상 화폐 또는 가상 상품을 구매한 후 7일 이내에 구매한 가상 화폐 및 가상 상품이 전부 미사용된 경우에는 구매철회를 요청할 수 있습니다. 하지만 7일 이내에 구매한 가상 화폐 또는 가상 상품인 경우에도 일부가 이미 사용되었다면 구매 철회를 요청할 수 없습니다.

2) 구매한 가상 화폐 및 가상 상품과 함께 추가적인 가상 상품이 제공된 경우, 추가로 제공된 가상 상품의 일부가 사용되었다면 이용자는 구매 철회를 요청할 수 없습니다.

3) 이용자가 가상 화폐 및 가상 상품을 선물로 받은 경우, 해당 가상 화폐 및 가상 상품을 철회하거나 현금으로 되돌려 받을 수 없습니다.

4) 구매 철회는 회사의 고객 지원 서비스(https://zilliongames.helpshift.com/)를 통해 요청할 수 있으며 구매 철회는 이용자가 결제한 동일한 결제 수단을 통해 이루어집니다. 구매 철회 처리 시, 이용자가 구매한 가상 화폐 및 가상 상품은 우선 회수되나 환불 시기는 결제수단에 따라 상이한 점을 양해 바랍니다.

5) 9세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 거래한 경우에는 미성년자 또는 법정대리인은 거래를 취소할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 구매 철회 전 미성년자의 신원(연령 등)을 확인하기 위한 공적 신분증의 제출을 요청할 수 있습니다.

12. 저작권

1) 회사가 제작한 서비스 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.

2) 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

3) 이용자는 서비스 내 콘텐츠(캐릭터, 이미지, 음원 등의 직접적인 내용과 서비스 관련정보와 같은 간접적인 내용을 포함합니다.)와 관련되어 이용자 또는 다른 이용자가 서비스를 통하여 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 "이용자 콘텐츠"라 합니다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

a. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)

b. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

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7) 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

13. 정보의 제공 및 광고 게재

1) 회사는 본 서비스등을 유지하기 위하려 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대하여 동의합니다.

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14. 책임 제한

어떠한 경우에도 회사, 임직원, 파트너, 대리인, 공급 업체 또는 계열사는 이용자의 서비스 사용으로 인해 발생하는 직접적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않으며, 이용자가 제3자의 권리를 침해함으로써 발생하는 변호사 비용을 포함한 모든 청구, 손실, 책임 비용 및 지출에 대해 책임을 지지 않습니다.

15. 보증 면책 조항

1) 이용자의 서비스 이용은 전적으로 귀하의 책임입니다. 본 서비스는 “있는 그대로” 및 “사용 가능한” 형태로 제공됩니다. 서비스는 명시적 혹은 묵시적인 어떠한 형태의 보증도 하지 않습니다.

2) 회사는 특정 시간 또는 장소에서 서비스가 중단없이 작동하거나 작동할 수 있음을 보증하지 않으며, 모든 오류나 결함을 시정하거나 본 서비스에 바이러스 또는 유해성이 없음을 보증하지 않습니다.

16. 준거법

본 약관(및 추가 규칙, 정책, 또는 참조에 의해 통합된 가이드라인)은 법률의 충돌 원칙을 적용하지 않으며, 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되어야 합니다.

17. 서비스 중단

회사는 특별한 연유나 사전 고지없이 서비스에 대한 이용자의 접근을 중단할 수 있으며, 이로 인해 이용자와 관련된 모든 정보가 파기될 수 있습니다. 본 약관의 모든 조항은 해지 후에도 효력이 유지되며, 이는 보증 면책 조항, 책임 제한, 저작권 침해 등을 포함합니다.

본 약관에 관한 문의 서비스 및 본 약관에 관한 문의나 의견은 cs@zilliongames.net 으로 문의하여 주십시오.